POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: [16 – 03 – 2025]

En Esencia Mallorquina, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes y visitantes. En esta política de privacidad, te explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando accedes a nuestra tienda online y utilizas nuestros servicios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Empresa: Esencia Mallorquina
• Correo electrónico de contacto: [esenciamallorquina@gmail.com]
• Domicilio fiscal: [Gaspar Bennazar, Arquitecet, 39, Norte, 07004, Palma, Illes Balears]

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando navegas por nuestra web y realizas compras, podemos recopilar los siguientes datos:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de pago: Procesamos los pagos a través de plataformas seguras, por lo que no almacenamos información de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de navegación.
• Datos de comunicaciones: Mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente y suscripciones a boletines.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

• Gestionar tus compras y envíos.
• Proporcionarte información sobre nuestros productos y promociones.
• Mejorar la experiencia de usuario y la seguridad de la web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Atender consultas y ofrecer servicio al cliente.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar tus compras y entregas.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con normativas fiscales y de protección de datos.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas de logística, procesadores de pago y plataformas de marketing.
• Obligaciones legales: En caso de requerimientos de autoridades competentes.

6. DERECHOS DEL USUARIO

Tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tus datos personales.
• Oponerte o limitar el tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento para comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a [esenciamallorquina@gmail.com] con el asunto «Protección de Datos».

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes gestionar tus preferencias en la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies].

9. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarnos a nuevas normativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en nuestra web.

Si tienes dudas sobre nuestra política de privacidad, contáctanos en [esenciamallorquina@gmail.com].